为进一步优化政务服务，提升行政效能，谷城县残联聚焦破解残疾人办事难题，主动作为，通过优化流程、整合资源、数据赋能，实现了残疾人服务“一次申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结”，残疾人服务“一件事”落地见效。

优化流程。由县残联牵头，联合县民政局、人社局、医保局、行政审批局制定《谷城县残疾人服务“一件事”流程再造方案》，将残疾人证办理、残疾人“两项补贴”、康复救助、社保缴费补贴、辅助器具适配、家庭无障碍改造、就业帮扶等16个涉残服务事项进行集成，理清详细的事项清单、受理条件、办理流程、材料清单、申请表单和办理途径，推动残疾人服务“一件事”并联办理，实现“一次办成、一次办好”。

整合资源。在县政务服务中心和12个乡镇、开发区党群服务中心设置残疾人服务‘一件事’窗口，采取“多渠道受理、双线并行”的受理方式（政务服务中心、县乡两级残联等多渠道受理，线上、线下并行），让群众办事少跑路、不跑路。申报省级指定残疾评定机构7个，评定范围涵盖所有残疾类别和等级，方便申请人就近选择；实行残疾评定免费制度，费用由县残联统一与机构结算；县残联和评定机构组成专班，进村入户为行动不便的老年残疾人、重度残疾人评残办证，残疾人证办理更便捷。出台《谷城县残疾人就业创业扶持办法实施细则（试行）》，创建就业创业机构5个，残疾人就业创业孵化园2个，辅助性就业“梦工坊”1个，成立爱心助残企业联盟，进一步扩宽残疾人就业创业渠道。

数据赋能。建立跨部门协同机制，通过谷城县数据中心共享平台，实现残联、民政、公安、卫健、人社等单位数据互联互通、定期比对，残疾人证动态管理和落实残疾人个性化帮扶更加及时、精准，符合条件的残疾人城乡居民医保、养老保险缴费补贴、接受康复训练残疾儿童生活补贴等事项实现免申即享。大力推广残疾人证电子证照应用，让“数据替跑”，服务事项办理时间由过去的65个工作日减少到最快10个工作日，减少比例达85%；跑动次数由过去的11次减少到1次，减少比例达91%；递交材料由过去的14份减少到9份，减少比例达36%；办理环节由过去的3个减少到1个，减少比例达67%。

2025年1至3月，全县共办理残疾人证850件，为8319人代缴城乡居民医保，160名残疾儿童得到康复救助，92个0-6岁残疾儿童家庭纳入康复训练期生活补贴范围，5279人享受重度残疾人护理补贴，2828人享受困难残疾人生活补贴，为232人适配辅助器具，帮助9名残疾人圆了就业梦。

编辑：赵舒妍    审核：刘珊    终审：毛 唯